觀眾是多媒體展廳存在和發(fā)展的主要因素,。多媒體展覽需要建立自己的服務(wù)理念：一切以觀眾為中心，觀眾的態(tài)度服務(wù)觀眾。為了確立這種觀眾優(yōu)先的理念，多媒體展覽必須包括集體觀看環(huán)境，個(gè)人觀看環(huán)境以及在各種觀看環(huán)境中的在線觀看環(huán)境,，從而在展覽與觀眾之間建立互動(dòng)。它激發(fā)人際關(guān)系,，協(xié)助展覽廳實(shí)現(xiàn)服務(wù)的第一步,，增加觀眾資本的毅力。為了讓觀眾成為中心,，我們需要考慮大局的三個(gè)主要方面,。

　　1.集體關(guān)注環(huán)境。存在于多媒體展廳,，處于受控狀態(tài),，結(jié)合展會(huì)實(shí)體和數(shù)據(jù)，融合音視頻,，信息技能和自控技能的線性動(dòng)態(tài)展示環(huán)境,。在這種集體的觀看環(huán)境中，集體實(shí)踐的一致性是最重要的因素,，缺乏互動(dòng)的能力,。在與觀眾的交流中，重點(diǎn)在于簡(jiǎn)潔性,，影響力和安全性,。在后端技能界面中，重點(diǎn)在于自動(dòng)化,。高維護(hù)成本低,，可調(diào)性強(qiáng)。

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