外部管理是通過加強對博物館以外的利益相關者的聯(lián)系,，實現(xiàn)博物館設計自身能力水平的提升,。目前重點圍繞博物館觀眾及其活動展開,，通過對觀眾知識,、心理,、行為,、需求等各類數(shù)據(jù)的搜集和分析,，從保障藏品安全,、提高展陳質量,、改善參觀體驗、優(yōu)化服務內容等目標需求出發(fā),，為管理決策提供支持,。
隨著博物館體制、機制改革的不斷深入,，外部聯(lián)系將進一步擴展延伸,，由觀眾服務發(fā)展到社會服務，實現(xiàn)對社區(qū),、學校,、社會團體、企業(yè),、媒體及一般公眾的全面覆蓋,。有別于傳統(tǒng)實體博物館和數(shù)字博物館，智慧博物館是通過充分運用物聯(lián)網(wǎng),、云計算,、大數(shù)據(jù)、移動通訊等新一代信息技術成果,，感知,、分析、處理博物館(群)運動的各項關鍵信息,，實現(xiàn)博物館征集,、保護、研究和展示傳播,，以及管理能力全面提升的博物館發(fā)展模式,。
