外部管理是通過加強(qiáng)對博物館以外的利益相關(guān)者的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)博物館設(shè)計自身能力水平的提升,。目前重點(diǎn)圍繞博物館觀眾及其活動展開,，通過對觀眾知識,、心理、行為,、需求等各類數(shù)據(jù)的搜集和分析,，從保障藏品安全、提高展陳質(zhì)量,、改善參觀體驗(yàn),、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容等目標(biāo)需求出發(fā)，為管理決策提供支持,。

 

　　隨著博物館體制,、機(jī)制改革的不斷深入,，外部聯(lián)系將進(jìn)一步擴(kuò)展延伸,，由觀眾服務(wù)發(fā)展到社會服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對社區(qū),、學(xué)校,、社會團(tuán)體、企業(yè),、媒體及一般公眾的全面覆蓋,。有別于傳統(tǒng)實(shí)體博物館和數(shù)字博物館，智慧博物館是通過充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng),、云計算,、大數(shù)據(jù)、移動通訊等新一代信息技術(shù)成果,，感知,、分析、處理博物館(群)運(yùn)動的各項關(guān)鍵信息,，實(shí)現(xiàn)博物館征集,、保護(hù)、研究和展示傳播,，以及管理能力全面提升的博物館發(fā)展模式,。

 

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