公眾認為歷史類博物館是文物倉庫,，而科技類博物館則是啟迪智慧的金鑰匙,。博物館藏品很重要,，但它們并不僅僅只是珍貴文物,、標本在數(shù)量上的簡單疊加,，它們是特定社會的綜合記憶,，是歷史發(fā)展的真實記錄,，是人類智慧和創(chuàng)造力的綜合體現(xiàn),。博物館藏品應在歷史,、文化,、科學的廣闊背景中收藏、研究和展示,。
博物館藏品的特色不僅表現(xiàn)在個別物品的質(zhì)地,、形制、紋飾,、設計上的特點,，更重要的是其表達的特定社群的文化特性。有特色的博物館藏品即使是世所罕見的單件物品,，也可是系統(tǒng)反映特定自然,、社會、人文學科的理論與應用的物品組群,。
博物館工作目標,、工作任務不同，都顯著影響博物館管理體制,、組織結(jié)構,、人員管理,、績效評估和分配制度，博物館工作人員的工作態(tài)度和工作方式也會受到影響,。觀念,、追求、價值觀和體制這些“虛”的東西,，最終都會透過博物館工作項目,、工作制度、工作關系等方面表現(xiàn)出來,，并通過環(huán)境,、標識等因素反映出來。
博物館設計為在眾多的競爭對手中脫穎而出,，為保持基本用戶和吸引新用戶,，必須使博物館產(chǎn)品在眾多的同類產(chǎn)品中具有質(zhì)量、技術或設計的優(yōu)勢,。博物館收藏的特色體現(xiàn)在收藏整體的系統(tǒng)性,、科學性和完整性，也體現(xiàn)在個體藏品的珍稀性和知名度上,。
博物館陳列的特色則在陳列內(nèi)容,、整體設計、要素設計,、交流方式,、觀眾參與、觀眾體驗等方面或綜合,、或局部地反映出來,。博物館社教活動和社區(qū)活動都是結(jié)合本館收藏和陳列工作設計組織的，其特色自不待言,。博物館服務特色在于服務項目的與眾不同,，更重要的是服務工作的質(zhì)量和服務人員的素質(zhì)。
